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Bluetoothでのペアリング（スマートフォン検知）時にGPSがONになっている必要があります。Android端末ではスマートフォンのバッテリーセーバーや自動調整バッテリー、電池の最適化がONになっていると、GPSを自動的にOFFにしてしまう場合があります。「バッテリーセーバー」や「自動調整バッテリー」「電池の最適化」「バッテリー節約モード」などがONになっている場合は、GPS（位置情報）の設定から、バッテリー節約モードを解除し、GPSをONにしてください。
よくある質問
FAQ カテゴリー
設定・ご利用方法
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wearaはオフラインでも使用できますか？
Answer
wearaアプリはオフライン状態でもデータの確認・ペアリング・データ同期が可能です。
ただし、オフラインではサーバーに取得したデータを保存できないため、端末を機種変更する際などは、オンライン環境に一度戻す必要があります。その他、設定の変更などもサーバーにバックアップされていないと、過去の設定に戻る場合があります。3ヶ月以上前のデータに関しては機種変更後、取得していない場合にはオフラインでは参照できません。一度取得していれば表示されます。
スマートフォンおよびサーバーにデータがない場合はwearaのデータが参照されます。また、データ利用合意や利用規約、プライバシーポリシー、FAQで過去に開いたページもキャッシュを利用してオフラインで表示できます。
天気情報やデータダウンロードなど、一部の情報はオンラインでないと機能しません。
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どのスマートフォンに繋がっているかわかりません。
Answer
スマートフォンのBluetooth設定からwearaの接続を確認ください。接続先のスマートフォンでwearaアプリが起動している場合は「スマートフォンを探す」でも判別することができます。
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ペアリングしているのに、ペアリングされていないというエラーが出ます。
Answer
何らかの要因によりペアリングに失敗している可能性があります。下記手順で問題が解消するかお試しください。
- wearaアプリの設定画面にある「マイデバイス」から「ペアリング解除」を行ないwearaとスマートフォンのペアリングを解除してください（接続していたスマートフォンのBluetooth設定からもペアリングを解除してください）。
- スマートフォンを再起動します。
- 再度wearaアプリからwearaとスマートフォンのペアリングを行ないます。
上記1〜3を実施しても問題が解消しない場合は、ユーザーズガイドを参照にweara COREのファクトリーリセットを実施後、再度スマートフォンとwearaのペアリングを行なうことで解消するかをご確認ください。
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使用するスマートフォンを変えたいのですが、どうすれば良いですか？
Answer
下記手順で新しいスマートフォンでご利用いただけるようになります。
- 使用中のスマートフォンにインストールされたwearaアプリで、[設定] > [プロフィール] 設定へ進み、[サインアウト] を選択してログアウトします（データがサーバーに保存されます）。
- スマートフォンのBluetooth設定画面から、スマートフォンとwearaの接続を解除します。
- 新しいスマートフォンへwearaアプリをインストールし、以前使用していたアカウントでログインします。サーバーに保存されていたデータがダウンロードされます。
- wearaと新しいスマートフォンをペアリングします。
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wearaが反応しません。
Answer
CORE本体に問題が起きている可能性があります。再起動またはファクトリーリセット（初期化）で改善する可能性があるため、お試しください。
【再起動手順】
- 電源を繋いだ充電と例の上にCOREを置き、充電状態にします。
- 充電トレイの底面にある穴の奥にあるスイッチをクリップなどで4秒ほど押し続けます。
- LEDが点灯後、2-3秒でLEDバッテリー残量を表示するモードに切り替わります（通常の充電時の表示と同じ）。
※数秒間は電池残量が正しく取得できず、0〜20%の電池残量を示す、1つめのLEDの点灯のみとなります。 - LEDバッテリー残量を表示するモードに切り替わったら再起動は完了です。
【ファクトリーリセット手順（CORE内に保存されたデータは消去されますのでご注意ください）】
- 電源を繋いだ充電トレイの上にCOREを置き、充電状態にします。
- 充電トレイの底面にある穴の奥にあるスイッチをクリップなどで4秒ほど押し続けます。
- LEDが点灯します。
- 再起動のLEDが点滅し始めたら、5秒以内に、COREを充電トレイから取り出して、トップタッチセンサーを10秒間タッチ＆ホールドをし続けます。
- LEDが点灯して、ファクトリーリセットが完了です。